OPERCEL
EnglishAudit quy trình

Dashboard / Reporting

Dashboard owner đọc được khác dashboard analyst thích nhìn

Owner cần biết chuyện gì đang tốt, chuyện gì đang kẹt và cần quyết định gì. Dashboard quá nhiều chart có thể đẹp nhưng không giúp điều hành.

7 phút đọc

Ít chart hơn, nhiều quyết định hơn

Dashboard vận hành nên ưu tiên số liệu dẫn tới hành động: doanh thu, đơn trễ, tồn kho, công nợ, SLA, lỗi dữ liệu và xu hướng cần chú ý.

  • KPI chính
  • Exception list
  • Trend vừa đủ
  • Action owner

Báo cáo cần đúng thời điểm

Một báo cáo đến muộn vẫn gây kẹt dù số liệu đúng. Automation tốt giảm report latency và tự gửi snapshot đúng kênh.

  • Daily snapshot
  • Scheduled report
  • Alert bất thường
  • Không cần hỏi lại

Nguồn dữ liệu phải truy vết được

Khi số liệu bị hỏi, dashboard phải chỉ được nó lấy từ đâu, khoảng thời gian nào và có filter gì.

  • Source note
  • Time window
  • Filter rõ
  • Audit trail