Tài liệu cho người dùng
Người dùng cần biết thao tác nào phải làm, thao tác nào không nên làm và khi gặp lỗi thì báo ai.
- Hướng dẫn sử dụng
- Ảnh màn hình đã scrub
- Câu hỏi thường gặp
- Kênh support
OPERCEL Documentation
Bàn giao, hỗ trợ và mở rộng
Một hệ thống tốt phải sửa được khi quy trình thay đổi. Tài liệu bàn giao tập trung vào cách dùng, cách kiểm tra, cách thêm field và cách mở rộng sau này.
Tài liệu kỹ thuật
Đội kỹ thuật hoặc admin cần biết workflow nào chạy ở đâu, credential nào dùng cho việc gì và route nào đang public.
- Sơ đồ workflow
- Danh sách API route
- Biến môi trường
- Cách rollback
Kế hoạch mở rộng
Sau khi luồng đầu tiên ổn, OPERCEL mới mở rộng sang báo cáo, dashboard, CRM nhẹ, AI classification hoặc app nội bộ.
- Backlog theo ROI
- Ưu tiên bottleneck
- Không overbuild
- Review sau 2-4 tuần vận hành