Bài toán
Bài toán
Đội bán hàng nhận yêu cầu từ nhiều nơi, chủ doanh nghiệp khó biết việc nào đang chờ, ai phụ trách và khách nào cần gọi lại.
Retail / Sales Ops
Tự động hóa vận hành bán hàng đa kênh
Layout dành cho case gom lead, đơn hàng và việc follow-up từ nhiều kênh về một luồng xử lý có người phụ trách, trạng thái và báo cáo cuối ngày.
1hàng đợi xử lý
3+kênh đầu vào
5PMbáo cáo ngày
Cách triển khai
Cách triển khai
- Chuẩn hóa trạng thái lead, đơn hàng và follow-up.
- Tạo một hàng đợi vận hành để gom yêu cầu mới.
- Thiết kế báo cáo cuối ngày cho việc trễ, doanh thu và khách cần xử lý.
Kết quả
Kết quả
- Giảm thất lạc yêu cầu giữa các kênh.
- Chủ doanh nghiệp nhìn được trạng thái vận hành mà không phải hỏi tay.
- Đội bán hàng có checklist rõ cho từng việc cần follow-up.